南湖区城投集团让更多居民群众感受“幸福嘉”温暖

发布日期:2021-09-07 08:32 信息来源:南湖区

随着老旧小区“划片改造”工程深入实施,在南湖区,众多老旧小区环境面貌发生了翻天覆地的变化。然而在长效管理上,受限于建造年代久、配套标准低等因素,大多数老旧小区物业服务采取的是居民自治的形式,由此也衍生出一堆社区管理的难题。为了提升老旧小区居民的幸福感、获得感,南湖区城投集团主动担当作为,组建专业物业服务公司,让国有物业企业进驻老旧小区,为居民群众提供优质物业服务。

9月1日,南湖区城投集团下属的浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司(简称“幸福嘉物业”)首次进驻南湖区新嘉街道西马桥小区,由此改写了该小区多年来无专业化物业管理的历史。这是南湖区物业管理行业里程碑式的事件,也全面揭开了国有物业企业服务老旧小区的序幕。

实地探访:物业管理市场化,小区环境大变样

9月2日上午,走进西马桥小区,只见居民来来往往;身着制服的保安在小区内巡逻,查看车辆、治安等情况;在一栋居民楼下,保安正在张贴临时楼栋指示牌……“有了专业人员管理,我们日常进出、居住都安心多了,希望环境卫生也越来越好。”今年62岁的汪大姐在这里居住了20多个年头,对于即将完成改造的小区,她也有了更多期待。

据了解,西马桥小区建造年代较为久远,现有2000余户居民。尽管位于市中心核心地段,但基础硬件设施及配套较为老旧,2010年起小区实施居民自治,整体环境卫生面貌总是差强人意,想要引进专业物业公司也困难重重。

今年5月,西马桥小区居委会进行了换届,寻找专业物业公司这一事项也重新提上了居委会的议事日程。在此后的两三个月里,西马桥小区业主自治委员会与幸福嘉物业进行了多轮协商谈论,最终双方签订了物业管理协议。

值得一提的是,幸福嘉物业在正式入驻前期,便派出了两名管理层人员进驻小区,无偿为小区人员服务。物业公司为了快速融入社区,深入了解业主需求,还制定了一份详细的服务改善计划,将智慧物业服务、垃圾分类、园林绿化、环卫保洁、城市驿站服务等内容集成,实现物业服务管理一体化,给居民以幸福的生活体验。

建章立制:全面推动物业管理规范化经营发展

据了解,浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司,由嘉兴市南湖城投物业管理有限公司占股51%,嘉兴嘉源环境卫生管理有限责任公司占股49%,成立于2021年4月19日,注册资本为人民币贰仟万元整,属国有控股企业。

企业一经成立,区城投集团就着手进行建章立制等各项工作,保障企业的运作有序化、规范化。与此同时,幸福嘉物业依托双方资源优势,发挥行业领头羊的模范作用,在发展理念上,幸福嘉物业将展现国企担当,争做城市的大管家,将城市的智慧物业服务、垃圾分类、园林绿化、公园管理、道路养护、环卫保洁、水环境治理、城市驿站服务、城市停车管理、专业市场管理等内容集成,实现城市管理一体化,并努力探索城市管理科学化、精细化、智能化。

在服务观念上,幸福嘉物业秉承“业主至上、服务第一”的宗旨,坚持以“一流标准要求自己、一流品质服务业主”,用服务感动客户,用品质成就未来,打造嘉兴物业服务公司的金名片。在团队建设上幸福嘉物业拥有一支高效专业的管理团队,团队年轻、激情、富有创造力,可以根据客户的需求,为客户量身打造个性化的服务方案,供客户挑选,确保服务到家、服务到位,带给嘉兴市民幸福生活体验,打造幸福城市,共创幸福金色,共建“五彩嘉兴”美好未来。

拓展经营:让更多居民群众

感受幸福嘉物业温暖

老旧小区改造,是提升城市品质的题中要义,也是保障居民从“住有所居”到“居有所宜”的民生之举。作为南湖区老旧小区改造的主要实施单位,区城投集团始终在思考:老旧小区经过改造后,环境提升、设施齐备,如何实现长效化管理,通过改造让广大居民群众生活有面子,更有里子。

针对老旧小区管理难度大的实际情况,新兴街道运南社区业主委员会也积极与幸福嘉物业沟通,希望引进专业化物业管理团队进行管理,解决现阶段自治管理中的难点痛点问题。为了更好地发挥国企担当,真正实现社区精细化管理,在前期已进驻新嘉街道西马桥小区的基础上,8月30日,幸福嘉物业又与新兴街道运南社区业主自治委员会正式签订物业管理协议,9月1日,幸福嘉物业正式进驻运南社区。这标志着继西马桥小区后,运南社区也将告别无物业状态,加快社区治理转型升级,提升老旧小区物业管理和社区治理水平,推动各方形成社区治理合力。

“老旧小区是旧账也是新账,但无论新账旧账都是民心账。对于民生服务,我们着眼于力度、准度和温度,有力的政策解决好普遍性问题,有准度的工作解决好个性化问题,便使民生工作多了一份温度。”浙江嘉兴幸福嘉城市管理股份有限公司副总经理郭惠表示,全心全意为人民服务是幸福嘉物业开展人性化服务的出发点和落脚点。接下来,幸福嘉物业会努力适应时代的发展变化,积极推进党的基层组织建设,着力打造合作共建、多元共治、平等共享的物业管理格局,打造社区建设新亮点。

在未来,幸福嘉物业将把“红色服务+智慧社区”引入老旧社区,搭建多元化、多领域、线上线下融合的物业延伸特色服务的互联网平台,以高起点、高标准落实于企业管理的各个方面,追求高效和优质服务,让越来越多百姓感受到“幸福来敲门”的喜悦,提升市民生活幸福感。


Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统